Президент сети HR-агентств Business Connection Ильгиз Валинуров на лекции «Я слышу вас насквозь» одного из лучших психиатров Америки, бизнес-тренера Марка Гоулстона
Рекламный слоган «Иногда лучше жевать, чем говорить» отлично подходит для описания некоторых нелепых ситуаций, в которые мы сами себя ставим. Вы хотите, чтобы люди слушали вас и принимали всерьез? При этом важно не только, что вы говорите, но и каким образом.
Используйте более глубокий голос
Более низкий тембр воспринимается как более авторитетный. Многочисленные исследования показали, что более глубокий голос связан с такими чертами, как лидерство и больший доход. К тому же, люди с таким голосом лучше запоминаются.
Но если вы от природы не наделены низким голосом, будьте осторожны. Исследование Университета Дьюка показало, что женщины, которые пытались искусственно снизить свои голоса воспринимались как менее компетентные и в меньшей степени заслуживающие доверия.
Не хотите пройти интенсивный курс ораторского искусства?
Измените свой внутренний диалог
Многочисленные мысли в голове иногда мешают нам выражать свои мысли. Пытаясь их сформулировать, люди часто начинают их вслух редактировать. Если вы выбрали не совсем удачное слово, то успокойтесь: вы его уже сказали. Продолжайте фразу.
Иногда не совсем полезно быть собственным цензором. Особенно в то время, когда вы общаетесь.
Улыбайтесь
Улыбка действительно может заставить вас чувствовать себя более счастливыми. А это всегда чувствуется по вашему голосу. Даже в телефонном разговоре.
Более того, улыбка вызывает структурные изменения в полости рта, которые могут повлиять на тон, которым вы говорите. Улыбчивость помогает казаться более дружелюбным и отзывчивым.
Передавайте динамику
Монотонный голос говорит, что вам скучно. Вместо этого попробуйте говорить то немного выше, то ниже своей привычной тональности. Это будет звучать более привлекательно.
Кадр из фильма «Король говорит!» (2010)
Следите за скоростью
Люди, которые говорят медленно, оцениваются как менее честные и менее убедительные, чем те, кто говорит более быстро. Выступающие с более быстрым темпом речи считаются более энергичными, компетентными и умными.
Не бойтесь пауз
Это может показаться противоречием предыдущему пункту. Но мудрое использование пауз помогает говорить более эффектно. Например, делая паузу перед высказыванием, тем самым можно подчеркнуть его важность. Небольшая пауза также может помочь собраться с мыслями и не использовать слова-паразиты типа «ну» или «вот».
Говорите с акцентом
Результаты исследований говорят, что люди склонны доверять тем, чей акцент отличается от их собственного. Хотя вы по большей части не можете контролировать свой родной язык, хотя бы не стесняйтесь акцента, когда говорите на иностранном.
Культура делового общения
Дышите
Мелкие, тревожные вдохи могут привести к напряжению голосовых связок. В результате голос звучит более нервно и становится более высоким. Глубокое брюшное дыхание уменьшает беспокойство, расслабляет голосовые связки и создает более спокойный тон.
Понижайте голос в конце фразы
Вопросительная интонация предполагает повышение голоса в конце фразы. Когда же вы говорите утвердительно, понижайте тон. Это придает вам уверенность и авторитет в глазах окружающих.
Дата: 03.12.2017 / bravedefender.ru