Каждого грузоотправителя волнует скорость, безопасность, стоимость транспортировки произведенной продукции или купленного товара. Эти факторы зависят от грузоперевозчика, выбор которого становится важной составляющей современной логистики.
Критерии выбора грузоперевозчика
Требования и критерии выбора перевозчика, которых придерживаются опытные заказчики автомобильных грузоперевозок, достаточно просты.
- На первый план выходят безопасность автоперевозок и точное соблюдение договорных сроков.
Если груз доставлен раньше времени, это может вызвать только небольшие задержки с разгрузкой товара. Опоздания недопустимы, так как с ними у заказчика могут быть связаны штрафные санкции по договорам поставки или купли-продажи с точными сроками передачи товара. - В кризисных экономических условиях стоимость грузоперевозки экспедирование становится вторым определяющим фактором для заказчиков транспортировки. При выборе предложений автоперевозчиков заказчика одинаково настораживают как слишком высокие, так и демпинговые цены. Хорошим подспорьем для заказчиков станет калькулятор транспортно-информационного сервиса «Transportica», который рассчитывает рекомендованную средневзвешенную стоимость грузоперевозки с учетом особенностей маршрута. Такой показатель становится реальной основой для переговоров о стоимости доставки.
- Третьим важным условием для заказчиков становится выбор автотранспорта по нужной грузоподъемности. По этому критерию несомненное преимущество получают автотранспортные компании, так как они могут предложить заказчику большой выбор автомобилей различной грузоподъемности и назначения.
Хотя основной транспортной единицей на дорогах Украины остается двадцатитонная магистральная фура, востребованы и грузовики грузоподъемностью в три, пять тонн.
- Перед тем, как выбрать компанию для грузоперевозок, заказчики узнают отзывы о работе транспортной компании или самостоятельного грузоперевозчика.
Опыт показывает, что заказчики доверяют преимущественно отрицательным отзывам, так как положительные оценки бывают и заказными. - Более объективной информацией становится опыт грузоперевозчика, универсальность грузового транспорта, который находится в собственности частного водителя или же количество и разнообразие единиц автопарка транспортной компании.
В своем населенном пункте заказчики автоперевозок, как правило, знают надежные автоколонны или АТП, но вопрос, как выбрать перевозчика в удаленном регионе, всегда актуален. Заслуживающего доверия рейтинга грузоперевозчиков в Украине пока не существует. Опытные заказчики с осторожностью относятся к молодым транспортным компаниям, для которых характерны такие недостатки:
- скудность автопарка (выбор грузовика ограничен по грузоподъемности, объему, характеру груза);
- путевые повреждения, утери груза (из-за недостаточной квалификации водителей, нарушений транспортной дисциплины, нехватки экспедиторов);
- нарушения сроков транспортировки (из-за поломок техники, неправильного расчета маршрута);
- недостаточные возможности складской обработки заказа (из-за отсутствия техники, грузчиков).
Другими важными критериями для заказчиков становятся:
- Полнота сведений о грузоперевозчике. Хотя мошенничество пресекается взиманием предоплаты, заказчику важно знать юридический и реальный адрес перевозчика. В своем городе заказчик стремится побывать в офисе и автопарке грузоперевозчика. Для других городов таким доказательством реальности становится официальный сайт контрагента.
- Юридическое оформление транспортной сделки. Подписание проработанного договора с представителем автотранспортной компании становится основанием для предъявления претензий, решения спорных ситуаций в судебном порядке.
- Для перевозок опасных, крупногабаритных грузов, международных автоперевозок заказчик обязательно поинтересуется наличием лицензий, возможностью оформления разрешений на маршрут.
- При работе по нормальным рыночным ценам заказчика интересует постоянное партнерство. Оптовые скидки и акционные предложения выглядят привлекательными только после нескольких успешных грузоперевозок.
- Также обстоит дело с профессионализмом и пунктуальностью конкретных водителей. Их оценивают только после нескольких месяцев сотрудничества.
- Из дополнительных услуг наиболее интересен заказчикам мобильный мониторинг груза.
- Для многих грузоотправителей крайне желательно, чтобы грузоперевозчик самостоятельно застраховал груз.
Выбирая частного водителя из города, где куплен товар, заказчики интересуются и дополнительными услугами, которые может предложить автоперевозчик. Это может быть помощь в погрузке товара, экспедирование, возможность обеспечения охраны.
При работе с транспортно-информационным сервисом «Transportica» проблемы заказчика, как выбрать компанию грузоперевозчика, снимаются. Сервис очень требовательно подходит к подбору перевозчиков, постоянно проверяет подлинность регистрационных документов. Каждая жалоба заказчиков разбирается индивидуально и с подробностями. При снижении рейтинга ниже «тройки» автоперевозчик автоматически удаляется из клиентской базы сервиса.